Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun personelinizin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte... Bu nedenle sisteminizle ilgili oluşabilecek her türlü senaryoya karşı bilgili ve hazırlıklıyız.

Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesini ve herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, periyodik bakımlarla gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Periyodik Bakım İşlemleri

  • Genel sistem testi,
  • Sürücü testeleri (disket sürücü, harddisk, CD-ROM vb.)
  • Ağ testi (Kablo, HUB, Switch, Ethernet Kart, Router, Firewall)
  • Sistem performans testi,
  • İşletim sistemi ve uygulama programlarının testi,
  • Sistemde yer işgal eden gereksiz dosyaların temizlenmesi ve sıkıştırma işlemi,
  • Virüs kontrol ve ağ üzerinden güvenliği tehdit eden saldırıların tespiti,
  • Güncel yama uygulamalarının testi,
  • Yedekleme işlemlerinin testi,
  • Güncellenmesi gereken donanımların tespiti,


Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

  • Kurumsal Bakım anlaşması süresince Teknik servis bünyemizde veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği.
  • Ayda bir kez periyodik koruyucu bakım.
  • Arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması.
  • Windows 2000, XP, Vista, Linux işletim sistemi desteği.
  • Bilgisayar, Notebook, Yazıcı, Monitör, Scanner, Plotter, Projeksiyon cihazı, POS yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı.
  • MS Office uygulamaları desteği.
  • Orijinal yedek parça desteği.
  • Ticari ve Sektörel Programların Kurulum ve Desteklerinin verilmesi. 
  • Gerekli olan hizmetler eklenebilir ve gerekli olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti müşteri, personeli ve işletme bilgisayarlarının kullanım amaçlarına göre, değişmekte olup, aylık maliyeti 150 YTL ve üzeridir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle yapılacak bir ön görüşme sonrasında müşteri temsilcilerimiz, teknik personelimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir bilgi verirler. Sonrasında bir sözleşme hazırlanır, Sözleşmenin onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 2-8 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, Eksikler belirlenir, Yedekler alınır, İlk bakımlar yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu aşamadan sonra her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.